Dans beaucoup de territoires ruraux, ou rencontrant des problèmes de mobilité, la difficulté de l’accès aux droits explique l’échec de certaines démarches et la méconnaissance des dispositifs. Dans ce contexte, beaucoup d’acteurs développent des politiques d’aller-vers pour aller directement à l’encontre des publics isolés.
L’association d’innovation sociale Concept a ainsi mis en place, sur l’ensemble du territoire français, un triporteur nommé guitoune, voyageant entre les communes. Il s’agit d’un guichet unique mobile auquel on peut se faire aider dans ses démarches administratives, ou s’informer de l’actualité du territoire au cours d’une discussion conviviale.
Avec 43 villes équipées en 2023, l’efficacité de la Guitoune augmente de jour en jour et coordonne les acteurs d’un même territoire en devenant un interlocuteur unique présentant l’ensemble des dispositifs d’une même zone géographique.