Face à l’isolement des seniors révélé pendant la crise Covid, le centre social municipal de Billière a structuré une démarche d’aller vers, en s’appuyant sur une CESF et une équipe pluridisciplinaire.
Il a mis en place une veille téléphonique, des visites à domicile, des rencontres collectives et un groupe de travail partenarial. Deux outils essentiels ont été conçus : une fiche d’orientation pour l’interne et les partenaires et un questionnaire de visite pour évaluer les besoins au plus près.
Le dispositif permet un repérage fin des situations de fragilité et facilite les orientations vers les aides adaptées. Il prend aussi une dimension conviviale grâce à des animations en pied d’immeuble, coorganisées avec le bailleur social.