En Ille-et-Vilaine, l’UDCCAS 35 a mis en place des groupes d’analyse des pratiques pour soutenir les agents des CCAS et CIAS face aux situations sociales complexes.
Les séances sont animées par une psychologue et réunissent des professionnels de plusieurs territoires. Elles permettent d’échanger, de prendre du recul et de rompre l’isolement professionnel.
Cette pratique agit indirectement sur la qualité de l’accueil des publics fragiles. Elle soutient les équipes, limite l’épuisement et donne un cadre aux situations difficiles.