Saint-Lô Agglo a mobilisé deux volontaires en service civique pour renforcer sa lutte contre les logements vacants. Le territoire disposait déjà d’un PLH, d’une OPAH et d’un service d’accompagnement à la rénovation, mais avait besoin de renouer un contact humain avec les propriétaires.
Les ambassadrices ont préparé les campagnes de courrier, géré les échanges par mail et téléphone, réalisé des relances ciblées, fiabilisé les données de terrain et suivi les situations dans l’outil Zéro Logement Vacant. Leur mission a été menée en partenariat avec Unis-Cité.
Cette démarche a permis de contacter 1 400 propriétaires, de réaliser 600 appels et d’obtenir un taux de retour de 80 %. Elle montre qu’un renfort humain, peu coûteux et bien encadré, peut améliorer l’aller-vers propriétaire et enclencher des projets de rénovation.