La définition d'une stratégie pour l'Analyse des Besoins Sociaux Précarité à Narbonne
Contexte et enjeux de la mission
Entre 2023 et 2025, Ithéa a aidé à la réalisation d’une Analyse des besoins sociaux précarité pour le CCAS de Narbonne. Cette démarche a été lancée afin de répondre à deux objectifs principaux :
D’une part, identifier le positionnement le plus pertinent pour le CCAS en matière de dépendance et d’action sociale ;
D’autre part, définir les actions à initier ou modifier à partir de la connaissance des besoins sociaux.
Ainsi, une attention particulière a été portée aux situations de précarité et à l’évolution des publics concernés.
Notre démarche
L’accompagnement d’Ithéa a pris plusieurs formes complémentaires :
- Organisation de focus thématiques avec les partenaires du territoire, permettant d’aborder les enjeux liés à l’hébergement d’urgence, à la précarité alimentaire, aux addictions et à la santé mentale
- Animation de temps d’échanges collectifs ayant favorisé la construction partagée du diagnostic et l’identification de problématiques récurrentes, notamment pour les jeunes en matière d’accès aux droits, à la santé, au logement et à l’alimentation
- Mise en place d’un atelier dédié aux « nouveaux publics précaires », réunissant les acteurs de l’action sociale afin de mieux qualifier les besoins de publics tels que les seniors isolés, les travailleurs pauvres, les mères seules ou encore les jeunes et étudiants
- Mise en place d’un atelier dédié aux « nouveaux publics précaires », réunissant les acteurs de l’action sociale afin de mieux qualifier les besoins de publics tels que les seniors isolés, les travailleurs pauvres, les mères seules ou encore les jeunes et étudiants
- Appui sur des outils d’analyse, notamment les fiches « idéotypes », afin de structurer les réflexions et d’identifier les besoins, les ressources existantes et les freins au recours
Résultats
L’accompagnement a permis de réaliser :
Atelier dédié aux « nouveaux publics précaires »
Feuille de route stratégique partagée pour la Ville et les acteurs du territoire
Le plan d’actions s’est par ailleurs enrichi d’initiatives observées dans d’autres territoires, comme l’offre d’internet solidaire portée par Nantes Métropole (44), le magazine mensuel de coordination de l’action sociale à Lezennes (59) ou encore la création d’un office du pouvoir d’achat à Mornant (69).
Autant d’initiatives repérées par Ithéa qui pourraient être adaptées à Narbonne sur la base des spécificités locales !
Apports pour le territoire
Grâce à cet accompagnement, la Narbonne dispose désormais d’outils concrets, de méthodes et de temps de concertation structurants pour faciliter :
- Le dispositif « Allô numérique », offrant un numéro unique pour accompagner les habitants dans leurs démarches administratives
- L’accès aux droits pour les personnes en emploi précaire, grâce à des réunions d’information, des supports d’orientation et un accompagnement ciblé
- La définition d’une feuille de route stratégique pour prioriser et planifier les actions sur le territoire
- Une meilleure couverture des équipements de proximité, avec des périmètres d’intervention clarifiés et lisibles pour les habitants
- La réutilisation des outils et analyses pour d’autres projets locaux, assurant cohérence et continuité des actions
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