Rézo seniors - CC du Plateau Picard (60)
"L’objectif de Rézo senior est de changer l’image de l’autostop en rassurant les seniors."
Pourquoi Ithéa souhaite valoriser cette bonne pratique ?
Parce qu’elle favorise l’inclusion sociale
Parce qu’elle est porteuse de modernité et participe au désenclavement des territoires
Parce qu’elle est portée par une plateforme nationale, facilitant sa mise en place par d’autres territoires
La bonne pratique en quelques lignes
Rézo Seniors est une plateforme de covoiturage pour les seniors, développé à partir de Rézo Pouce. Elle est spécialement adaptée pour ce public grâce à plusieurs modalités :
- Les seniors de plus de 65 ans habitant le Plateau Picard peuvent s’inscrire en ligne ou par téléphone auprès de la référente mobilité du Plateau Picard pour définir un trajet par réservation.
- Les conducteurs solidaires souhaitant réaliser des trajets sont validés par la collectivité par le biais d’un entretien individuel avec un agent public et reçoivent les demandes de trajets par SMS.
L’intérêt de la démarche est double : créer du lien social en insérant les plus âgés dans un tissu social favorable et sortir de l’isolement consécutif à l’éloignement des services de proximité.
Les résultats
497 trajets ont été effectués en 2019 pour 73 passagers par les 27 conducteurs solidaires. 65 demandes sont enregistrées chaque mois.
FICHE TECHNIQUE
Où ? Quand ?
Depuis décembre 2018, dans la CC du Plateau Picard
Par qui ?
La CC du Plateau Picard
Rézo Pouce
Comment ?
Prendre contact avec la plateforme Rézo Pouce afin d’être inséré au dispositif.
Etudier les possibilités de financements pour : la mise en service de la plateforme (3 500€ d’abonnement à la plateforme), la communication (4 000€). A noter que la communauté de communes a également financé la mise en service de l’application (30 000€).
Mobiliser un référent afin de créer le lien entre les usagers et la plateforme : dans le cas de la communauté de communes du Plateau Picard, une assistante administrative gère les réservations (10% d’ETP) et deux agents assurent la communication dont un qui sélectionne les conducteurs.
Sensibiliser les habitants à l’intérêt de la démarche afin de susciter l’engagement de nouveaux conducteurs solidaires : stratégie de communication (presse locale, intervention dans les conseils municipaux, implication des présidents des clubs de personnes âgées, etc), comité de pilotage (service de communication).
Informer et rassurer les seniors par une stratégie « d’aller au devant ».
Les points de vigilance
Les possibles inquiétudes relatives à la sécurité du dispositif sont prises en compte par la communauté de communes du Plateau Picard qui souhaite désormais réaliser une démarche proactive en allant à la rencontre des inscrits non utilisateurs du service.
Contact
M. JUCHTZER, Olivier, directeur général adjoint de la communauté de communes du Plateau Picard
03.44.77.38.74
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